Versand
Versandpolitik
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Inländische Versandbedingungen
Bearbeitungszeit der Sendung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Von Freitag, 14 Uhr MEZ, bis Sonntag und an Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet oder versandt.
Bei hohem Bestellaufkommen kann sich der Versand um ein paar Tage verzögern. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, wenn Ihre Sendung eine erhebliche Verzögerung erfährt.
Versandtarife und voraussichtliche Lieferzeiten
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.
| Order Amount | Standard Lieferung Deutschland (2-4 business days) |
Standard Lieferung EU (2-8 business days) |
|---|---|---|
| € 0–49.99 |
€ 4.99 |
€ 13.99 |
| € 50.00 | *Free |
€ 13.99 |
*Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50 €.
Versand an Postfach Postfächer oder APO/FPO-Adressen
Orientile versendet nur an Adressen innerhalb Deutschlands und der EU-Länder.
Versandbestätigung und Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv sein.
Zölle, Zölle und Steuern
Orientile ist nicht verantwortlich für etwaige Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung anfallen. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren (einschließlich Zölle, Steuern und sonstiger Kosten) liegen in der Verantwortung des Kunden.
Schäden
Orientile haftet nicht für beschädigte oder verlorene Produkte während des Versands. Wenn Sie eine beschädigte Bestellung erhalten haben, reichen Sie bitte beim Versanddienstleister eine Reklamation ein. Bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie einen Anspruch geltend machen.
Internationale Versandrichtlinien
Wir versenden derzeit nicht außerhalb der EU. Wenn Sie einen Anwendungsfall haben und diesen mit uns besprechen möchten, wenden Sie sich bitte an info@orientile.de
Falsche Lieferadressen und verweigerte Lieferung
Orientile übernimmt keine Verantwortung, wenn der Kunde die falsche Lieferadresse angibt und wir das Paket nicht zurückholen können.
Fehlende oder gestohlene Sendungen
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, der Versanddienstleister jedoch die Zustellung gemeldet hat, teilen Sie uns dies bitte schnellstmöglich über info@orientile.de mit
Wir werden eine Reklamation beim Spediteur einreichen. Die örtlichen Strafverfolgungsbehörden werden einbezogen. Wir werden Ihre Bestellung ersetzen oder erstatten, sobald die Untersuchung abgeschlossen ist. Die Untersuchung kann bis zu 21 Tage dauern.